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Crm funcionando como secretaria móvil - comunicación |
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SellerMan
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Enviado: 22.02.2009, 19:46
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Registrado: feb. 2009
Mensajes: 1
Estado: Desconectado
Ultima visita: 22.02.09
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Hola qué tal! les cuento soy vendedor y en breve voy abir una empresa pequeña para dedicarme full a las ventas. He estado viendo la importancia del CRM para los negocios y el entendimiento del cliente. He visto varios programas de gestión que me parecen interesantes.
Lo que yo estoy necesitando (no importa que sea grátis o pago) es un software que me permita enviarme mails tanto a mi celular como al grupo de vendedores sobre las tareas que hay que realizar, ejemplo:
- Envío de recordatorios sobre visitas de clientes
- Envío de información sobre clientes
- Poder enviar desde el celular vía mail al sistema información del cliente sobre un pedido determinado y que el sistema me notificque si está en stock el producto.
- Como dije en el título necesito una "secretaria móvil" permanente que me pueda hacer recordar cosas y que a la vez le pueda consultar.
- Alguien me puede comentar que programa hace eso?
Desde ya muchas gracias!
P.D.: Sí no es necesario montar un servidor mucho mejor. Gracias
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B-kin
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Enviado: 03.09.1540, 12:35
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Registrado: ago. 2007
Mensajes: 19
Estado: Desconectado
Ultima visita: 23.02.09
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Hola SellerMan,
Para tener un acceso permanente y multiplataforma (celular, computadoras, etc.) es recomendable el software online. En este caso, un software CRM online.
Puedes probar gratis y sin compromiso el de B-kin (www.b-kin.com) con acceso a B-kin CRM Mobile y toda las funciones del CRM que pides: envío de información al cliente, recordatorios de visitas (adenda, oportunidades...) y muchas más funciones interactivas que puedes probar en www.b-kin.com.
Un cordial saludo,
Iñaki
www.b-kin.com
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kikoferran
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Enviado: 08.07.2009, 14:04
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Registrado: jul. 2009
Mensajes: 6
Estado: Desconectado
Ultima visita: 09.07.09
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Le aconsejo CRM-CAT. Le expongo a continuación algunos de los aspectos que puede realizar:
-Centraliza y comparte la información
-Almacena los datos generales: direcciones, teléfonos, contacto...
-Registra la historia del cliente: conversaciones, incidencias, etc.
-Identifica al cliente al instante: desde el Call Center, al recibir un mail...
-Clasifica y organiza la inforamción del cliente.
-Archiva todos sus documentos (faxes, correos, presupuesto, etc.)
-Controla asuntos pendientes, proyectos y expedientes.
-Planifica su agenda y la del cliente.
-Intercambia mensajes entre usuarios
-Envía e-mail utilizando plantillas.
-Permite activar alarmas y alertas.
-Controla y registra el acceso a la información.
-Facilita el diseño de informes.
-Se conecta con otras aplicaciones.
Para más información no dude en contactar con nosotros. Tlf.: 954184646 o en nuestra web: www.catinformacion.es
Un saludo
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fdiaz
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Enviado: 31.07.2009, 18:33
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Registrado: jul. 2009
Mensajes: 1
Estado: Desconectado
Ultima visita: 31.07.09
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Buenas SellerMan,
por lo que explicas creo que tienes dos opciones:
- La primera es utilizar la propia agenda que te proporciona el smartphone (Blackberry, windows mobile, iPhone, etc.) y tu cliente habitual de correo electronico (Outlook, Notes, Eudora...) e integrarlo con el CRM que más te guste. Las opciones de integración dependen de cada fabricante, algunos aprovechan la integración que ya existe entre los smartphones y los clientes de correo electrónico y otros usan otros sistemas propietarios. Normalmente los de pago como salesforce, b-kin, forcemanager, CRM CAT, etc. tienen mejor resuelta la parte de integración con moviles, centralitas IPs y agendas. Los gratuitos como sugar o hipergate no ofrecen tantas posibilidades pero podrias pagar a alquien que te haga la integración a medida.
- La segunda opción es utilizar la agenda y el correo electrónico que incluyen algunos CRM. Te desaconsejo esta vía porque perderás la potencia que te brinda la agenda y cliente de correo electrónico de tu celular.
Espero que te haya servido de ayuda.
Un saludo
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TritiumSoftware
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Enviado: 03.09.8660, 12:49
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Registrado: jun. 2009
Mensajes: 7
Estado: Desconectado
Ultima visita: 17.04.10
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Hola SellerMan,
Por las necesidades que has indicado en tu mensaje, entiendo que necesitas un CRM que realmente entienda los flujos de trabajo y pueda hacerlos rodar cuando estas fuera de la oficina, es importante que busques un CRM con posibilidad de gestionar Workflows con acciones automatizadas de envíos de correos, notificaciones, agendación automática de citas etc.
Te recomiendo ForceManager CRM On Demand que dispone de un módulo de Workflow muy potente y un gestor de agendas vinculado con clientes y sus correspondientes oportunidades de venta donde podrás agendar todas las acciones comerciales que necesite tu red.
Como es lógico se sincroniza con Outlook, Exchange y tiene un módulo de movilidad disponible para Blackberry, Windows Mobile y IPhone.
También se integra con la mayoría de centralitas IP del mercado permitiendo agilizar al máximo las campañas de telemarketing.
Puedes encontrar mas información sobre ForceManager CRM OnDemand en:
http://www.tritium-software.com
ForceManager CRM
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