La poderosa versión 8 de Presence OpenGate ha sido reconocida como el mejor producto del año 2009 en los Estados Unidos, premio que anualmente entrega la publicación especializada CIS.

Presence OpenGate la poderosa y adaptable pasarela TDM y VoIP totalmente integrada con la Suite de Presence Technology está basada en el robusto y flexible motor de conmutación Asterisk y totalmente optimizado por el equipo de I+D de Presence Technology en cuanto a disponibilidad, rendimiento y escalabilidad, lo que representa un nuevo estándar en la industria

 

Gracias a la integración de Presence OpenGate con la Suite Presence,la inversión necesaria para establecer una solución multicanal en un Contact Center se reduce notablemente, lo que permite mayor velocidad en el retorno de la inversión.

 

 “Esta nueva versión tiene importantes mejoras que repercuten en un mayor control unificado de la suite, en la potenciación de los reports y en el cumplimiento a alto nivel de la LOPD”, explica Carlos Martínez, Vicepresidente Ejecutivo de Presence para EMEA&CALA. “Para nosotros es un honor que esta nueva versión de Presence OpenGate haya sido reconocida como uno de los productos más innovadores del mercado”.

 

“Me complace que Presence Technology haya visto reconocido su trabajo y esfuerzo con este premio. Su compromiso con la calidad y su gran experiencia en la industria del Contact Center hace que las empresas que utilizan Presence OpenGate consigan el retorno de la inversión que realizaron”, fueron las palabras de Rich Tehrani, Director General de TMC net al referirse a este importante reconocimiento, añadiendo que “durante 12 años, la revista Customer Interaction Solutions ha reconocido a las compañías que demuestran calidad en los avances tecnológicos".
 

La publicación especializada CIS, pertenece al grupo Technology Marketing Corporation, TMC y desde 1982, es líder en el sector informativo sobre CRM, Call Centers y Telemarketing.

 

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