Altitude Software, multinacional experta en soluciones de Contact Center e Intelligent Dialogue Systems, Indisys, líder en el desarrollo de Tecnologías del Habla para el Diálogo Inteligente y Lenguaje Natural han alcanzado un acuerdo tecnológico de colaboración para generar una solución de voz de nueva generación en el área de las Tecnologías del Habla y el Lenguaje Natural.

La fundación Fundetec ha convocado a la V convocatoria de los premios del mismo nombre, que reconocen la labor de organismos privados y públicos en proyectos destinados a fomentar el acceso de la ciudadanía a las TIC.

El Instituto Nacional de Estadísticas ha dado a conocer los resultados de un estudio relativo a la utilización de las TIC en las empresas españolas.

El grupo MST refuerza su expansión internacional, siendo el único representante español entre los más de 180 expositores de todo el mundo que participaron en esta muestra profesional, la más importante del sector de la atención telefónica en Europa.

La solución Ydilo Multichannel Notifications aprovecha al máximo las tecnologías más avanzadas en los canales de voz, SMS, correo electrónico y fax, integrándose además con los sistemas corporativos existentes de las empresas para la gestión de las comunicaciones con sus clientes.

Tritium Software ha incorporado en su poderosa aplicación bajo demanda ForceManager OnDemand, el estándar de encriptación de clave pública SSH2-RSA de 1024 bits para todas sus conexiones vía Internet, garantizando así privacidad y seguridad en la transmisión de información corporativa.

La compañía de Software ha anunciado que no continuará desarrollando ni ofreciendo su aplicación, hecho que al parecer se enmarca en una política de revisión de productos que estaría realizando Microsoft.

NetSuite soprende otra vez, Suite ERP bajo demanda para iPhone, cloud computing en el móvil con acceso permanente a información clave para la gestión empresarial, organizativa y comercial

Sin duda las redes sociales desde su eclosión han cambiado no sólo la forma de relacionarse de las personas, sino que también el modelo de negocio del CRM. El mayor problema es el desconocimiento y la falta de profesionales preparados para desarrollar las estrategias y soluciones óptimas en este entorno.

La iniciativa “Rápido Retorno de la Inversión (ROI)” ofrece a partners estratégicos y potenciales, herramientas y metodologías de evaluación de ROI probadas y testadas, que ayudan a los responsables de la toma de decisiones a estructurar el business case y entender el potencial valor de negocio de la solución Altitude uCI.