Altitude Health, la nueva aplicación de Altitude Software permite controlar de forma permanente las aplicaciones e infraestructura de los Contact Centers garantizando la disponibilidad del sistema, optimización de su rendimiento y un correcto funcionamiento en un esquema 24x7.

La consultora internacional Hays ha presentado los resultados de un estudio en el que además de reflejar la realidad laboral en el sector de las PYMES tecnológicas, pone de manifiesto una obvia realidad: Las PYMES tecnológicas se adaptan mejor a las situaciones de crisis.

Hoy se llevará a cabo la ceremonia de entrega de los premios Superbrands, galardones de carácter internacional y presentes en más de 80 países que sitúan a los ganadores en estándares superiores de excelencia y gestión de sus marcas.

Telefónica ha decidido apostar fuerte en el mercado de las líneas M2M o máquina a máquina, ya que se multiplican las aplicaciones y servicios dedicados que requieren de esta tecnología, por lo que las proyecciones del negocio también se incrementan.

Después de varios meses de rumores, Microsoft ha adquirido Opalis, la compañía especialista en automatización de procesos TI. El objetivo: Aumentar la oferta de su catálogo System Center.

Pese a la crisis, la inversión publicitaria online no para de crecer, presentando un saludable 9.5% de aumento con respecto al año anterior y la misma tendencia tienen las proyecciones para los próximos años.

Salesforce, la compañía especialista en soluciones CRM basadas en la nube ha presentado Sales Cloud 2 y Service Cloud 2, las nuevas y poderosas herramientas que pone en el mercado destinadas a entregar un rendimiento total en el entorno CRM.

La funcionalidad, la flexibilidad y un soporte técnico efectivo fueron los argumentos indiscutidos para que Presence Technology recibiera por segundo año consecutivo el Premio CRC de Oro al mejor scripting de la industria.

La consultora internacional Nielsen Online ha dado a conocer los resultados de un estudio que ha determinado que el acceso de las personas a redes sociales desde su puesto de trabajo ha aumentado un 16% en el último año.

Dentro del marco del XII Salón del Call Center + CRM celebrado la pasada semana en Madrid, Altitude Software suma a su palmarés de reconocimientos, los premios CRC de Oro a la mejor tecnología, sumados al reciente reconocimientos de la industria al recibir por tercer año consecutivo el premio Intéritis, otorgado por Asimelec.