El 2008 empieza con novedades en el sector de Contact Centers: 19 profesionales compartirán sus experiencias del sector en la conferencia de IQPC los días 19, 20 y 21 de febrero, en Madrid.

El informe describe las soluciones innovadoras y competitivas de la compañía, que se encuentra en plena expansión.

Altitude Software, líder mundial en soluciones Contact Center, ha anunciado que Gartner, Inc. ha situado a la compañía en el “Cuadrante Visionario” de su informe “Magic Quadrant for Contact Center Infraestructure, EMEA, 2007”, realizado por Drew Kraus y Steve Blood.

París, 28 de enero de 2008 - VOCALCOM, firma internacional líder especializada en el desarrollo de soluciones tecnológicas para la interacción entre máquinas y personas, ha anunciado hoy que su producto estrella Hermès.Net ha sido nombrado "Producto del Año 2007" por las revistas americanas INTERNET TELEPHONY y CUSTOMER INTERACTION SOLUTIONS que cada temporada reconocen a las compañías que han demostrado su excelencia en el avance tecnológico.

TacticaSoft continúa apoyando el trabajo que realizan sus distribuidores año tras año por superar sus ventas y brindar mayor entrenamiento a sus clientes. Por eso, una vez más otorgó los premios al mejor Distribuidor Internacional.
Ensistemas y Asesoría Creativa en Ventas fueron galardonados durante 2006 y 2007

Barcelona, Madrid, 08 de enero de 2008- NTRglobal (www.ntrglobal.com) anuncia el lanzamiento de la nueva generación de soluciones SaaS que permitirá a los clientes de NTRadmin organizar datos y gestionar la comunicación local, a la vez que disfrutan de las ventajas del modelo SaaS de NTRglobal.

• Los usuarios de Linux, que ya superan los 25 millones, podrán acceder y teletrabajar con sus equipos desde cualquier parte del mundo con NTRconnect • NTRconnect, bajo el modelo SaaS, ofrece a los usuarios de Linux acceso directo a sus equipos desde cualquier PC o Mac, además de acceso inmediato desde dispositivos móviles como Pocket PCs

Natural Language, filial de Infinity a Vocalcom company, y Activa Multimèdia han anunciado un nuevo acuerdo de colaboración para ofrecer una solución que combina la tecnología de Asistencia Virtual (NL Assistant) de Natural Language y los Personajes Virtuales Automáticos (iVAC) de Activa Multimèdia.

Unit 4 Agresso (www.unit4agresso.com), líder europeo en soluciones ERP, ha anunciado el lanzamiento mundial de Agresso CRM, una avanzada solución de gestión de relaciones con clientes y terceros enfocada específicamente al sector de empresas de servicios.

Madrid – 11 de diciembre de 2007 - IFS, suministrador líder de soluciones de gestión empresarial basadas en componentes para la mediana y gran empresa, ha sido reconocida como “Compañía del Año” en Londres por la revista Construction Computing, consolidando así su posición de liderazgo en el sector.

Presence Technology, compañía europea proveedora de software CTI y especializada en optimizar el rendimiento de los Contact Centers anuncia que ha sido galardonada con el Premio ITF “Excellence Entrepreneurship Award” en la gala del Forum Tecnológico Internacional 2007 que se llevó a cabo el pasado 29 de Noviembre en la sede de la Cámara de Comercio de Barcelona. Los premios tienen como propósito el reconocimiento de iniciativas modelo en la comunidad empresarial