En el congreso la compañía presentará sus soluciones de Atención al Cliente, Marketing y Valor Añadido en el canal móvil

Madrid, 19 de enero de 2009.- Con el objetivo de impulsar la incorporación de las nuevas tecnologías entre las empresas medianas y pequeñas, que representan el verdadero motor de la economía española, Oxatis, una de las soluciones de e-commerce líder en Europa, organizará próximamente una serie de encuentros para dar a conocer todas sus ventajas en un acontecimiento bautizado como “La Vuelta del Comercio Online. Madrid será el punto de arranque el 10 de febrero de una gira que a lo largo del año recorrerá las principales ciudades del país y que contará con la colaboración de la multinacional de pago seguro online PayPal.

Madrid, 12 de enero de 2009 – Soy Digital, empresa de soluciones para el desarrollo del comercio electrónico y las telecomunicaciones basa su actividad de negocio en la orientación al cliente ofreciendo un software de administración formado por sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing. De esta forma los servicios de Soy Digital se orientan al data warehouse, facilitando la gestión de la información obtenida de las ventas y de los clientes de la empresa.

MST Outsourcing Europeo ha llegado a un acuerdo de colaboración con la firma D-Link para gestionar su servicio de help desk de los clientes del sur de Europa. El acuerdo incluye la asistencia técnica (help desk) de primer y segundo nivel para atender las consultas de España, Italia y Portugal y está realizado por gestores telefónicos de lengua nativa de cada uno de estos países. Todos ellos cuentan además con una excelente formación técnica que les capacita para resolver con eficacia todo tipo de incidencias y consultas.

Altitude Software y la AEECCC (Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto con Clientes) hicieron entrega ayer, en un evento especial, de los Premios FORTIUS 2008 a Supervisores y Agentes de los Centros de Relación con Clientes. Los premiados pertenecen a empresas cuya sede social se encuentra en España y estuvieron acompañados, en esta primera edición por los principales representantes del sector.

Madrid, 13 de enero de 2009 - ErmesTel, compañía española especializada en proyectos de infraestructura hardware y software, y pionera en el diseño e implementación de proyectos de consolidación basados en virtualización, participará en el Forum Diálogo CIO, que se celebrará los días 26 y 27 de enero en el Hotel Alfonso XIII de Sevilla.

Ydilo ha vuelto a lograr otro hito importante este año, ya que ha procesado y gestionado más llamadas que nunca lo que confirma la creciente aceptación de sus soluciones de voz entre la comunidad empresarial

Presence Technology, compañía global de software CTI especializada en optimizar el rendimiento de los Contact Center y la oficina española de Red Hat (NYSE: RHT), el proveedor líder mundial de soluciones de código abierto, han anunciado que Presence Technology se ha unido a su programa Red Hat Ready Partner en España.

Tradyso y Unísono Soluciones de Negocio reciben los principales galardones en los Premios CRC que reconocen la excelencia en los Centros de Relación con Clientes españoles

El Colegio de Aparejadores, Arquitectos Técnicos e Ingenieros de Edificación de Madrid optimizan la atención al Colegiado desde su Contact Center