Altitude Software reunirá, en la III Edición de su Conferencia de Usuarios Latinoamericanos, ASLUC, a clientes, partners y especialistas en Relación con Clientes, con el objetivo de compartir conocimientos y experiencias, y analizar tendencias del mercado latinoamericano de Contact Centers, junto a empresas de América Latina, España y Portugal. El evento, que en ediciones anteriores ha contado con unos excelentes resultados, se ha consolidado como foro imprescindible para el mercado del Contact Center Latino.

Altitude Software, multinacional experta en soluciones de Contact Center, pone en marcha la II Edición de la Mesa Sectorial de Debate Blanco vs Negro, iniciada en febrero de 2008 y cuyo primer ciclo finalizó el pasado mes de noviembre. Con la colaboración de la AEECCC, la iniciativa se ha consolidado como punto de referencia para los actores sectoriales y empresas.

Movidilo anuncia el lanzamiento de su Programa para Distribuidores, de acuerdo a su estrategia de negocio internacional para sus avanzadas soluciones móviles multimedia: Movidilo Care para servicios de autogestión de atención al cliente, Movidilo Search & Fun! para servicios móviles de valor añadido y Movidilo Marketing para realizar campañas publicitarias y de marketing en el móvil.

Las actualizaciones tecnológicas flexibles contribuyen a que el outsourcer acabe con el déficit del servicio y a captar nuevos clientes durante la recesión Altitude Software patrocina la encuesta a 204 Contact Centers, sobre la contratación en régimen de Outsourcing

Consolidar la cartera de clientes, desarrollar mercados internacionales y afianzar el proceso de expansión en España y Latinoamérica son sus objetivos 4D Hispano cierra el 2008 con un crecimiento del 18% del volumen de ventas en el mercado español y latinoamericano

Guías Naranjas basa sus campañas de llamadas salientes hacia todo el territorio nacional en la tecnología de Altitude Software

Madrid, 04 de febrero de 2008. Progress Software Corporation (NASDAQ: PRGS), proveedor líder de software de infraestructura para desarrollar, implantar, integrar y gestionar aplicaciones de negocio, ha recibido un nuevo reconocimiento por parte de Forrester Research. La plataforma de Progress Software recibe la mayor puntuación entre las diez ofertas y estrategias más importantes

La solución Ydilo Speech Assistant optimiza los sistemas IVR existentes mediante una novedosa herramienta de optimización del reconocimiento de voz para ofrecer mayor satisfacción de clientes y mejorar la eficiencia en costes

Madrid, España - El proveedor líder de soluciones de gestión empresarial, Sage España, ha seleccionado a Infinity, Vocalcom company, para la renovación de su infraestructura de comunicaciones. Con este acuerdo, Sage conseguirá personal más productivo, procesos más eficaces, y clientes más satisfechos. El acuerdo, que tendrá una vigencia de 3 años, está valorado en 2 millones de euros.

Altitude Software, multinacional experta en soluciones de Contact Center, ha incorporado nuevas funcionalidades a Altitude uCI 7.5, suite de software para la interacción con los clientes, diseñadas para mejorar los índices de Resolución al Primer Contacto (FCR) en los Centros de Relación con Clientes y optimizar las campañas.